Hướng dẫn nhân viên phối hợp QR và in phiếu

Nhân viên cần biết nguồn đơn, cách xác nhận và nơi nhận phiếu để xử lý đồng nhất trong ca.

Dữ liệu và điều kiện cần chuẩn bị

Một kịch bản có đơn QR, đơn thu ngân và tình huống cần in lại. Trước khi thao tác, xác nhận bạn đang ở đúng cửa hàng, đúng thời điểm cần xử lý và có quyền phù hợp. Nếu dữ liệu chưa rõ, nên đối chiếu với người chịu trách nhiệm thay vì tự điền cho đủ.

Quy trình thực hiện

1. Giới thiệu luồng đơn khách gửi từ bàn.
2. Phân công người xác nhận và người chuẩn bị.
3. Thử xử lý ghi chú và món bổ sung.
4. Thực hành tình huống không nhận được phiếu.

Điểm cần lưu ý

Không bàn giao chỉ bằng việc chỉ vị trí nút; cần cho nhân viên tự xử lý tình huống mẫu.

Nếu kết quả khác dự kiến, hãy giữ thông tin về thời điểm, đối tượng đang xử lý và các bước đã làm. Kiểm tra lại dữ liệu trước khi lặp thao tác có thể tạo thêm giao dịch hoặc thay đổi số liệu.

Cách kiểm tra kết quả

Cho ca mới thực hiện trọn vẹn một đơn trước khi làm độc lập. Nên thử trong buổi hướng dẫn hoặc theo quy trình thử nghiệm của cửa hàng, rồi mới áp dụng cho ca làm thật.

Phạm vi sử dụng và bài liên quan

Áp dụng theo cấu hình QR/in của F&B và thiết bị đã được xác nhận tương thích. Chức năng khả dụng phụ thuộc gói, quyền, cấu hình và phiên bản. Bài viết hướng dẫn chuẩn bị và đối chiếu; tên nút có thể khác trên từng giao diện.

Xem thêm hướng dẫn tổng quan liên quan hoặc liên hệ FIC POS khi cần xác nhận cách áp dụng tại cửa hàng.